Sürdürülebilir rekabet üstünlüğünde temel yeteneklerin dematel yöntemi ile belirlenmesi: İklimlendirme sektöründe bir örnek olay çalışması

Abstract

Bu çalışmanın amacı işletmelerin farklılaşma ve ayırt edici özellikler kazanmasında kilit rol oynayan temel yeteneklerinin belirlenmesi ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü elde etmedeki etkisinin DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) yöntemi sorgulanmasıdır. Bu amaç doğrultusunda çalışmada ulusal/uluslararası düzeyde iklimlendirme sektöründe faaliyet gösteren yerel bir işletmenin temel yetenek/leri ile firma performansı arasındaki ilişki/ler incelenmiş, fonksiyonel düzey temel yetenekler belirlenerek söz konusu yeteneklerin işletmenin genel performansına etkisi sorgulanmıştır.